Умови використання
Остання редакція: 14 жовтня 2026
Коротко
Kivo — застосунок для пар: щоденні питання, ідеї побачень, теми для розмов, статті та розділ «Близькість». Користуючись Kivo, ти погоджуєшся з цими умовами. Якщо не погоджуєшся — будь ласка, не користуйся застосунком.
Хто надає сервіс
ФОП Стратічук Євгенія Сергіївна, Україна
Зв'язок: kivo.app.team@gmail.com
Вік
Kivo призначений для осіб від 16 років. Розділ «Близькість» — лише для повнолітніх (18+): перед входом застосунок просить підтвердити вік.
Акаунт і пара
- Ти відповідаєш за збереження доступу до свого акаунта.
- Щоб користуватись Kivo удвох, один партнер запрошує іншого кодом. Об'єднатись у пару можна лише з однією людиною одночасно.
- Роз'єднати пару може будь-хто з двох партнерів у будь-який момент. Спільні дані пари (настрій, підказки, спільне вибране) при цьому видаляються.
Kivo Premium
Частина контенту доступна лише з підпискою Kivo Premium.
- Одна підписка на пару. Партнер, з яким ти в парі, отримує доступ до Premium, поки діє твоя підписка і ви залишаєтесь парою. Якщо пару роз'єднано, доступ залишається лише в того, хто оплатив.
- Ціна, валюта і податки показуються в Google Play або App Store перед покупкою і можуть відрізнятися залежно від країни.
- Оплата списується з твого облікового запису в сторі після підтвердження покупки.
- Підписка продовжується автоматично на той самий період, якщо не скасувати її щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Плата за продовження списується протягом 24 годин до кінця періоду.
- Річна підписка може починатися з безкоштовного пробного періоду. Якщо не скасувати підписку до його завершення, почнеться платний період. Невикористаний залишок пробного періоду втрачається, якщо оформити іншу підписку.
- Якщо у двох партнерів є власні підписки, обидві залишаються активними і оплачуються окремо — скасувати одну з них можна самостійно в налаштуваннях стору.
Скасування та повернення коштів
Керувати підпискою і скасувати її можна в налаштуваннях облікового запису Google Play або App Store. Після скасування доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
Оплати обробляють Google і Apple, тому повернення коштів здійснюється за їхніми правилами — через Google Play або App Store. Ми не маємо змоги повернути кошти напряму.
Kivo — не терапія
Матеріали Kivo мають загальний характер і не є психологічною, медичною чи юридичною консультацією. Застосунок не замінює роботу з фахівцем. Якщо у стосунках є насильство чи загроза безпеці, звернись до відповідних служб.
Твій контент
Настрій, підказки, відповіді та інше, що ти додаєш у Kivo, бачить твій партнер у парі. Ти відповідаєш за те, що пишеш, і не використовуєш Kivo, щоб ображати, переслідувати чи вводити в оману інших людей.
Твій контент належить тобі. Ми використовуємо його лише для того, щоб застосунок працював для тебе і твого партнера.
Видалення акаунта
Видалити акаунт можна в налаштуваннях профілю в застосунку. Разом з ним видаляються твої дані й дані пари. Видалення акаунта не скасовує підписку в сторі — зроби це окремо в налаштуваннях Google Play або App Store.
Ми можемо обмежити доступ до Kivo, якщо акаунт використовується з порушенням цих умов.
Відповідальність
Ми докладаємо зусиль, щоб Kivo працював стабільно, але надаємо його «як є» і не гарантуємо безперервної роботи без помилок. У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки, пов'язані з використанням застосунку.
Зміни умов
Ми можемо оновлювати ці умови. Дата останньої редакції завжди вгорі сторінки. Про суттєві зміни повідомимо в застосунку.
Застосовне право
Ці умови регулюються законодавством України. Це не обмежує обов'язкових прав споживача, які ти маєш за законом країни свого проживання.